PRIVACYVERKLARING – AI WAKA
Laatst bijgewerkt: 13-01-2026
Bij Ai WAKA vinden wij jouw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken, waarom wij dit doen, met wie wij gegevens delen en welke rechten jij hebt.
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website aiwaka.nl, bestellingen via onze webshop en alle contactmomenten met Ai WAKA.
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
Ai WAKA (aiwaka.nl) is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Contactgegevens:
Ai WAKA
Retouradres: Erich Salomonstraat 534, 1087 JA Amsterdam (geen bezoekadres)
E-mail: info@aiwaka.nl
Telefoon/WhatsApp: +31 06 2833 9249
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt (bijvoorbeeld bij een bestelling of contactaanvraag).
Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:
Gegevens die jij aan ons geeft
Voor- en achternaam
Adresgegevens (bezorgadres + evt. factuuradres)
E-mailadres
Telefoonnummer
Bestelgegevens (zoals ordernummer, product(en), maat/kleur/varianten)
Betaalinformatie (let op: wij bewaren géén volledige betaalgegevens zoals creditcardnummers)
Gegevens die wij automatisch verzamelen
IP-adres (indien van toepassing, mogelijk geanonimiseerd)
Browser- en apparaattype
Bezoekgedrag op onze website (bijv. pagina’s die je bezoekt)
📌 Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens (zoals religie, medische gegevens of BSN).
3. Jongeren onder de 16 jaar
Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen van bezoekers jonger dan 16 jaar zonder toestemming van ouder/voogd. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is.
Denk je dat wij persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt zonder toestemming? Neem dan contact op via info@aiwaka.nl, dan verwijderen wij deze gegevens.
4. Waarom wij jouw gegevens verwerken (doelen)
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het verwerken en leveren van jouw bestelling
Betalingen afhandelen
Contact opnemen bij vragen over je bestelling of klantenservice
Het verbeteren van onze website en dienstverlening (analytics en gebruikersonderzoek)
Fraudepreventie en beveiliging
Nieuwsbrief en marketing (alleen als je je hiervoor hebt aangemeld)
Wettelijke verplichtingen (zoals administratie voor belasting)
5. Op basis van welke grondslag (AVG) verwerken wij gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als dit volgens de AVG is toegestaan. Dit doen wij op basis van één of meerdere van de volgende grondslagen:
Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld: bestelling verwerken en leveren)
Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht)
Toestemming (bijv. nieuwsbrief, bepaalde cookies)
Gerechtvaardigd belang (bijv. website verbetering, beveiliging, fraudepreventie)
6. Geautomatiseerde besluitvorming
Ai WAKA neemt geen besluiten op basis van volledig geautomatiseerde verwerkingen die (aanzienlijke) gevolgen hebben voor personen.
7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze verzamelen.
Bewaartermijnen (indicatief)
Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
E-mail/contactverkeer: maximaal 2 jaar (tenzij nodig bij lopende klacht/geschil)
Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
Analytics gegevens: volgens instellingen van onze analytics tools
8. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij delen jouw gegevens uitsluitend wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen.
Wij kunnen gegevens delen met:
Bezorgdiensten
Om jouw bestelling te bezorgen delen wij noodzakelijke gegevens (naam, adres, woonplaats, e-mail/telefoon indien nodig) met onze vervoerders, zoals PostNL of andere bezorgpartners.
Betaalproviders
Voor betalingen maken wij gebruik van betaalproviders zoals Mollie en/of Klarna (afhankelijk van de gekozen betaalmethode). Deze partijen verwerken betaalgegevens volgens hun eigen privacybeleid.
Shopify en technische dienstverleners
Onze webshop draait op Shopify. Shopify en technische partners kunnen persoonsgegevens verwerken om de webshop technisch te laten functioneren (hosting, ordermanagement, beveiliging).
Overige dienstverleners
Denk aan e-mailsoftware of marketingtools (alleen indien nodig en met passende afspraken).
📌 Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.
9. Cookies en vergelijkbare technieken
Ai WAKA gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken en te verbeteren.
Soorten cookies
Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website (bijv. winkelwagen)
Analytische cookies: om websitegebruik te meten en verbeteren (indien toegestaan)
Marketing cookies (indien gebruikt): alleen met toestemming
Je kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van jouw browser. Als je cookies uitschakelt kan het zijn dat de website niet optimaal werkt.
10. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
* jouw persoonsgegevens in te zien
* jouw persoonsgegevens te laten corrigeren
* jouw persoonsgegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk mogelijk)
* verwerking te beperken
* bezwaar te maken tegen verwerking
* jouw toestemming in te trekken (bijvoorbeeld nieuwsbrief)
* gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
* Je kunt een verzoek sturen via info@aiwaka.nl.
📌 Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om aanvullende informatie om je identiteit te verifiëren.
11. Klacht indienen
Heb je een klacht over hoe wij omgaan met persoonsgegevens? Dan helpen we je graag eerst zelf.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Ai WAKA neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Denk hierbij aan:
* beveiligde verbindingen (SSL/HTTPS)
* toegangsbeveiliging tot systemen
* beperkte toegang voor medewerkers
* veilige externe betaalomgevingen (via payment providers)
Denk je dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of heb je aanwijzingen van misbruik? Neem contact op via info@aiwaka.nl.
13. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Ai WAKA kan deze privacyverklaring aanpassen. We raden aan om deze pagina af en toe te bekijken. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.