ALGEMENE VOORWAARDEN
Leveringsvoorwaarden
Inhoudsopgave
Leveringsvoorwaarden Ai WAKA
- Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Ai WAKA en op alle met Ai WAKA aangegane overeenkomsten.
1.2 Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen indien nadrukkelijk aangegeven Aanvullende Voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten.
1.3 Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht blijven.
1.4 Indien ook de Koper naar zijn algemene voorwaarden verwijst, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Ai WAKA is ingestemd.
1.5 De internet site van Ai WAKA richt zich uitsluitend op de Nederlandstalige markt.
1.6 Onder Koper wordt verstaan iedere bezoeker van de internet site dan wel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Ai WAKA in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
1.7 Ai WAKA behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
1.8 Door het gebruik van de internet site van Ai WAKA en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internet site.
1.9 Ai WAKA is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met Koper.
- Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
2.1 Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële Kopers tot het doen van een aanbod. Ai WAKA is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de potentiële Koper geldt als een aanbod en leidt slechts tot een totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan.
2.2 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Bij aanbiedingen via de internet site wordt dit kenbaar of telefonisch, of per fax, of per E-mail, of per officiële social media kanalen van Ai WAKA.
2.3 Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van 14 werkdagen, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld.
2.4 Een aanbod van de potentiële Koper als genoemd in artikel 2.1 wordt geacht te zijn gedaan in één van de volgende omstandigheden: – de potentiële Koper precies heeft aangegeven welk product en/of dienst hij wil ontvangen; – een offerte door de Koper is getekend en door Ai WAKA is ontvangen in geval door Ai WAKA een op naam gestelde offerte is uitgebracht; – de potentiële Koper de gegevens heeft ingevoerd op het daartoe geëigende invulscherm van de internet site en de desbetreffende data aan Ai WAKA via elektronische weg is verzonden en door Ai WAKA is ontvangen.
2.5 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de Koper is overhandigd dan wel, in het geval het aanbod via de internet site is gedaan, per e-mail is verzonden naar het door Koper opgegeven email adres.
2.6 Koper en Ai WAKA komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.4 en 2.5 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Ai WAKA zullen voor zover de wet dat toelaat, gelden als een vermoeden van bewijs.
2.7 Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via e-mail verstrekt en opgaven van toepasbaarheid met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Ai WAKA garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie of toepasbaarheid in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.
- Prijzen
3.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s (€), in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn inclusief 21% btw.
3.2 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld bij die aanbieding. Deze vermelding staat afgedrukt of wordt vermeld op de internet site met betrekking tot die speciale aanbieding. Deze periodes komen altijd met elkaar overeen.
3.3 De Koper is de prijs verschuldigd die Ai WAKA in zijn bevestiging conform artikel van deze voorwaarden aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-)fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Ai WAKA worden gecorrigeerd.
3.4 Bezorg kosten in Nederland bedragen € 6,95. Bij een besteding vanaf € 50,- gratis bezorging in Nederland. Voor België en Duitsland geldt een tarief vanaf € 7,95.
3.5 Ai WAKA kan worden verplicht bepaalde wettelijke bijdragen te heffen op sommige van zijn producten. Dergelijke bijdragen zijn niet inbegrepen in de prijs en zullen uitdrukkelijk worden vermeld op de internet site.
- Betaling
4.1 Bij bestellingen via de internet site kan op de volgende manieren worden betaald: – I-Deal – PayPal – Overschrijving vooraf – Visa – Mastercard – Giropay – Maestro – Mister Cash – Klarna
4.2 In het geval dat door Ai WAKA een betalingstermijn is afgesproken geldt dat door het enkel verstrijken van deze termijn de Koper in verzuim is. Betalingstermijnen kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen onder alsdan te stellen en overeen te komen voorwaarden.
4.3 Bij niet of niet-tijdige betaling door Koper is de dag waarop betaling uiterlijk plaats had moeten vinden tot aan de dag der algehele voldoening over het openstaande een rente verschuldigd van 1,5% per maand, waarbij een ingegane maand voor een volle maand wordt gerekend.
4.4 Ten laste van de Koper komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die Ai WAKA als gevolg van de niet nakoming door Koper van diens (betalings-)verplichtingen heeft moeten maken.
4.5 In geval van niet-tijdige betaling is Ai WAKA bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.
- Levering en leveringstijd
5.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. Ai WAKA streeft ernaar om binnen 1 tot 5 werkdagen de geplaatste bestelling te verzenden. Genoemde levertijd geldt slechts als indicatie en geldt nimmer als fatale termijn.
5.2 Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de Koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Vertragingen zullen aan de Koper per e-mail, of telefonisch, of per fax worden gemeld. De koper heeft het recht om uiterlijk binnen 48-uur na bekendmaking van de vertraging de bestelling te annuleren. Wanneer dit buiten het 48-uur wordt gedaan of als de order al in verwerkingsproces zit, kan de koper de bestelling na ontvangst op eigen kosten annuleren en retourneren, binnen 14 werkdagen.
- Ruilen en herroeping recht
6.1. De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Overeenkomsten met consument kopers, die via de internet site tot stand zijn gekomen of op een andere wijze waarbij uitsluitend gebruik is gemaakt van elektronische communicatie, geldt dat de consument koper het recht heeft zonder boete en zonder opgaaf van redenen een herroeping recht uit te oefenen.
6.2. Indien de consument koper van het herroeping recht zoals vermeld in het vorige lid gebruik heeft gemaakt, dan draagt Ai WAKA zorg voor terugbetaling binnen 14 dagen van het door de consument koper betaalde aankoopbedrag minus de bijdrage in de verzendkosten alsmede gemaakte bancaire kosten.
- Eigendomsvoorbehoud
7.1 Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke aflevering, pas op de Koper over, nadat Koper al hetgeen Koper ter zake van enige overeenkomst met Ai WAKA is verschuldigd, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele ter zake van de producten verrichtte of te verrichten werkzaamheden.
8. Garantie en aansprakelijkheid
8.1 aiwaka.nl garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
8.2 De onder punt 1 genoemde garantie geldt voor originele artikelen gedurende een periode van 4 weken na levering.
8.3 Het aankoopbewijs geldt als bewijs met betrekking tot de garantie.
8.4 aiwaka.nl is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van aiwaka.nl.
8.5 aiwaka.nl is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
8.6 Indien aiwaka.nl, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden, dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
8.7 In het geval de Koper via aiwaka.nl een overeenkomst heeft gesloten voor een (verlengde) garantietermijn, dan gelden ten aanzien van deze garantie uitsluitend de voorwaarden die op die overeenkomst van toepassing zijn verklaard.
8.8 Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:
– indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van aiwaka.nl of de fabrikant zijn verricht;
– indien de originele factuur niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt;
– indien gebreken die het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
– indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatigheid.
8.9 De Koper is gehouden aiwaka.nl te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake van de overeenkomst tegen aiwaka.nl mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen te komen.
De Koper is verplicht het product aan aiwaka.nl voldoende gefrankeerd te retourneren om zodoende een goede beoordeling en afhandeling van de garantieaanspraak te bewerkstelligen. Indien een klacht gegrond wordt verklaard verplicht aiwaka.nl zich tot het leveren van een gelijkwaardig product mits anders overeengekomen.
9. Overmacht
9.1 In geval van overmacht is aiwaka.nl niet gehouden zijn verplichtingen jegens de Koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
9.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van zijn wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, crisis (epidemie/pandemie), energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.
10. Intellectuele eigendom
10.1 De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij aiwaka.nl, zijn toeleveranciers of andere rechthebbenden.
10.2 Onder intellectuele eigendomsrechten wordt verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendom)rechten, waaronder tevens rechten op databanken, of andere voortbrengselen, alsmede octrooieerbare technische en/of commerciële knowhow, methoden en concepten.
10.3 Het is de Koper verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld het nabootsen van artikelen, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van aiwaka.nl, zijn toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf.
11. Persoonsgegevens
aiwaka (aiwaka.nl) gevestigd aan Kinkerstraat 172 A 1053EJ Amsterdam (enkel retouradres! Geen bezoekadres), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
aiwaka.nl
Erich Salomonstraat 534
1087 JA Amsterdam
(+31) 0628339249
C.R.G Eind is de Wettelijke verantwoordelijke van Ai WAKA en is te bereiken via shop@aiwaka.nl
Persoonsgegevens die wij verwerken
Ai WAKA verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
– Voor- en achternaam
– Geslacht
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– Internetbrowser en apparaat type
– Bankrekeningnummer
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over website bezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via shop@aiwaka.nl, dan verwijderen wij deze informatie.
12. AFHALEN & BEZORGEN
12.1 Indien de situatie het toelaat kunt u bij ons ook kiezen voor ophalen (afhalen) op locatie. Wanneer u kiest voor ophalen (afhalen), plannen wij samen een dag in via e-mail en zal het verloop van de afspraak verder via onze WhatsApp-service worden geregeld. Uw bestelling zal verder hetzelfde verwerkingsproces ondergaan (tenzij anders is overeengekomen).
Indien u een afspraak met ons heeft kunt u het pakket op het volgende adres ophalen; Hannie Dankbaar Passage (De Hallen), Amsterdam. Wij zijn nog steeds een online shop en hebben dus geen eigen fysieke ruimte in de hallen. Dit is onze extra service en mogelijkheid die wij u aanbieden. Wanneer u wenst, kunt u ook voor de locatie kiezen in geval van retourneren, dat scheelt retourkosten! Vergeet bij het retourneren op locatie niet uw factuur en/of ordernummer en legitimatie ter identificatie van de klant bij de hand te houden. Ook voor retourneren op locatie geldt ons standaard retourbeleid.
12.2 aiwaka.nl behoudt het recht zonder reden van opgave uw afhaal/retourkeuze te annuleren, de afspraak te wijzen en opnieuw te plannen of uw bestelling alsnog via POSTNL aan te bieden. Afspraken m.b.t. afhaal of retourneren worden uitsluitend via e-mail bevestigd. Het vervolg van de afspraak wordt verder via onze WhatsApp-service gehouden. Wanneer u een afspraak wilt annuleren dient u dit uiterlijk 24 uur van tevoren uitsluitend via e-mail bij ons te doen. Als de annulering binnen deze 24 uur valt wordt de bestelling automatisch verzonden. Annuleren van de order is niet mogelijk. Wanneer wij uw order netjes aan u hebben afgeleverd kunt u als consument eventueel gebruik maken van uw wettelijk bepaalde herroepingsrecht.
Voor vragen, retourneren, het maken of wijzigen van een (afhaal) afspraak stuurt u een e-mail naar: shop@aiwaka.nl
Gebruik maken van onze What’s app service kan van
maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 19:00 uur +31 06 28 33 92 49.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
13.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.